1. Dataansvarlig
Sangskolen Online er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os via følgende kontaktinformation:
Sangskolen Online
[Adresse]
[Postnummer og By]
[E-mail]
[Telefonnummer]
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende typer personoplysninger:
- Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
- Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger eller andre betalingsoplysninger, som er nødvendige for at behandle betalinger for vores tjenester.
- Brugerkontooplysninger: Brugernavn og adgangskode, som du bruger til at oprette en konto på vores platform.
- Oplysninger om din brug af vores tjenester: Information om, hvilke lektioner du deltager i, og hvordan du interagerer med vores platform.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem og andre tekniske oplysninger, som indsamles automatisk, når du bruger vores platform.
- Kommunikation: Korrespondance og kommunikation med os via e-mail, telefon eller andre kanaler.
3. Formålet med behandling af personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Levering af tjenester: For at give dig adgang til vores online sangundervisning og administrere din brugerkonto.
- Betalingsbehandling: For at behandle betalinger for vores tjenester.
- Kundesupport: For at yde kundesupport og besvare dine spørgsmål og henvendelser.
- Forbedring af vores tjenester: For at analysere, hvordan du bruger vores platform, og for at forbedre vores tjenester og brugeroplevelse.
- Markedsføring: For at sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale om vores tjenester, hvis du har givet dit samtykke til dette.
- Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende lovgivning og reguleringer.
4. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger
Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger er:
- Kontrakt: Behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du har indgået med os (f.eks. for at levere vores tjenester).
- Samtykke: Du har givet dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger (f.eks. til at modtage nyhedsbreve).
- Legitim interesse: Behandling er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser (f.eks. for at forbedre vores tjenester), og dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud herfor.
- Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt.
5. Deling af personoplysninger
Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
- Tjenesteudbydere: Vi deler dine personoplysninger med tredjeparts tjenesteudbydere, som hjælper os med at levere vores tjenester (f.eks. betalingsbehandlere, hostingudbydere og marketingplatforme). Vi sikrer, at disse tjenesteudbydere behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores instruktioner.
- Myndigheder: Vi kan dele dine personoplysninger med myndigheder, hvis vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen.
- Andre parter: I visse tilfælde kan vi dele dine personoplysninger med andre parter, hvis du har givet dit samtykke til det.
6. Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS (tredjelande), hvis det er nødvendigt for at levere vores tjenester. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er et passende beskyttelsesniveau for dine personoplysninger, f.eks. ved at indgå standard databeskyttelsesklausuler godkendt af EU-Kommissionen eller ved at sikre, at modtageren er certificeret under Privacy Shield-ordningen (hvis relevant).
7. Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de er indsamlet til, eller så længe det er påkrævet i henhold til lovgivningen. Når vi ikke længere har brug for dine personoplysninger, sletter vi dem eller anonymiserer dem.
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:
- Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget.
- Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesser.
- Ret til at trække dit samtykke tilbage: Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via de kontaktinformationer, der er angivet ovenfor.
9. Klage til en tilsynsmyndighed
Du har ret til at klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen. I Danmark er tilsynsmyndigheden Datatilsynet.
10. Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version af privatlivspolitikken vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår privatlivspolitikken for at holde dig opdateret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.